Бизнес-курс: "Управление межкультурными коммуникациями"

Спикер:  доктор Жан-Луи ТРЮЭЛЬ

Основатель и управляющий директор компании International Business Development (Франция) – консалтинговые услуги для  малых и средних высокотехнологичных компаний и налаживание международной кооперации со странами Восточной Европы и СНГ.Доцент Университета Париж 12 – Créteil (UPEC) по международному менеджменту со специализацией по Восточной Европе и России.Вице-президент Круга Кондратьева (Cercle Kondratieff) – французский научно-исследовательский центр, объединяющий университетские и деловые круги Франции и России.

Содержание курса:

1. Принципы межкультурной коммуникации и менеджмента (2 часа)
   1. Важность понимания скрытых аспектов межкультурной коммуникации: наличие межкультурных различий как ключевого фактора, часто неверно трактуемого.
   2. Культурные различия и диалог культур.
   3. Теории и практика.
   4. Айсберг культур.
2. Ключевые темы в коммуникации между основными культурами (4 часа)
   1. Сравнение основных культур по нескольким ключевым темам межкультурных коммуникаций в деловой среде (страны: Россия, США, Германия, Франция, Италия (латинская культура), Китай, Ближний Восток (арабская культура). Другие страны/культуры могут быть рассмотрены дополнительно)
   2. Скрытая и выраженная коммуникация. Значение контекста.
   3. Управление временем. Монохронизм и полихронизм. Эффективность против достижения  результата.
   4. Приверженность иерархии и лидерству. Источник власти.
   5. Личные и деловые отношения. Значение человеческого фактора.
   6. Механизмы убеждения. Различные виды рационализма.
   7. Управление разногласиями. Приемлемость или неприемлемость конфронтации.
   8. Принятие решений. Консенсус против авторитета.
   9. Для каждой темы будет проведена презентация основных аспектов и анализ позиций различных культур. Материал будет проиллюстрирован на конкретных примерах и закреплен в деловых играх
3. Переговоры в межкультурном контексте (4 часа)
   1. Определение типа переговоров. Продажи или партнерство.
   2. Идентификация ключевых участников.
   3. Различные техники переговоров в зависимости от культурных особенностей.
   4. Потенциальные камни преткновения и выигрышные ходы.
   5. Заключение сделки и последующие действия.
   6. Сравнительный анализ проводится на примере США, Германии, Франции, Китая, стран Ближнего Востока. Модуль включает практические примеры и деловые игры.
4. Управление межкультурными командами (2часа)
   1. Различные модели организаций и корпоративных культур.
   2. Как управлять неоднородными корпоративными культурами.
   3. Кейс-стади: успехи и неудачи
5. Стратегии маркетинга и коммуникации (2 часа)
   1. Как привести глобальный имидж в соответствие с местными культурами.
   2. Примеры потребительского рынка: Ikea, Starbucks, McDonald’s
   3. Примеры рынка высокотехнологичных товаров
6. Открытое обсуждение / выводы (2 часа)

​Общая продолжительность курса: 16 академических часов

Расписание курса:

16 октября 2014 г. (19.00-22.00)

17 октября 2014 г. (19.00-22.00)

18 октября 2014 г. (10.00-17.00)

Стоимость участия: 9.500 руб.

Обучение пройдет на английском языке с переводом на русский.

Адрес: Пресненская набережная, 8, стр. 1, ММДЦ «Москва-Сити», МФК «Город столиц», Северный Блок, 9 этаж (http://www.mbamfua.ru/contact/)

​